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직장인
2019.02.10 06:37

ㅎㄴ투어 글 후기요*

https://jdsinside.co.kr/285612 조회 수 55 추천 수 0 댓글 0
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일주일 전에 ㅎㄴ투어 글 올렸던 사람입니다.
글 올릴 때는 화가 나서 두서 없이 이야기 했었습니다. 많은 분들이 읽어주신 글은 아니었지만 그래도 올릴게요.

그 때 이미 컴플래인 건 상황이었고 처음에 ㅎㄴ투어에서는 확인해 본다는 말만 있었고 다른 조치는 없었습니다.
확인해보니 여행 전 제 비행기 좌석을 지정했었는데 그 자리가 통로자리(비상구자리?) 그 넓은 자리였는데 가이드가 마음대로 바꿔버린 것이 맞았고 그 가이드는 ㅎㄴ투어, ㅁㄷ투어 모두 일하는 가이드였습니다. 가이드한테 사과는 못받았고 ㅎㄴ투어 상담원분만 죄송하다고 정말 많이 사과하셨습니다. 괜히 제가 더 죄송해지더군요. 하나투어 탓만 했던 것은 반성합니다.

가이드가 임의로 자기 편하게 모든 스케줄 바꿔버린 것, 저희 가족에게 비아냥대고 욕을 한 것, 비행기 좌석 인맥을 통해 바꿔버린 것 모드 그 가이드 잘못이기에 ㅎㄴ투어 상담원의 사과는 받기 죄송해서 다른 보상은 받지 않았습니다.

다만 그 가이드한테 사과를 받아야 한다고 생각하는데 업체에서는 개인정보를 줄 수 없기에 연락도 되지 않고 그냥저냥 넘어가는 것 같습니다.
혹시 저와 비슷한 경험이 있으신 분들이 있다면 어떻게 해결하셨나요?
저희 가족 모두가 vip였기에 하나투어에 다시 연락하면 또 상담원에게 죄송하다는 말을 많이 들을까 제가 오히려 미안해져서 하나투어에는 연락하기 조금 그런데 다른 방법은 없을까요?

#190215_1230업로드
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